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出発後でも申し込みはできますか。 |
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いいえ。海外旅行傷害保険はご出発前にお申し込みください。ご出発後や旅行中途のお申込は受け付けておりません。 |
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現地に住むことを目的として海外旅行傷害保険に加入できますか。 |
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いいえ。海外旅行傷害保険は、観光、留学、駐在を目的として海外にいかれる方を対象としていますので、例えば次のような場合はご加入できません。
・国際結婚をし、海外に居住する場合
・海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合 |
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年齢制限はありますか。 |
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はい。年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。
なお、インターネットでのご加入は70歳までとなります。 |
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現地企業に採用され、就職することになりました。海外旅行傷害保険に加入できますか。 |
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いいえ。海外旅行傷害保険は、観光、留学、日本から駐在員として海外でお仕事をされる方にご加入いただけます。現地企業にご就職される場合はご加入いただくことができません。 |
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保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。 |
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海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日から住居にご帰着される日までを保険期間とします。 |
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会社が社員の海外出張の間の海外旅行傷害保険をかけることはできますか。 |
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はい。当社までご連絡下さい。 (052) 950-5795 又は (050) 5519-5202
営業時間：日本時間月〜金の平日9:30〜17:30（土、日、祝、年末年始を除く）
なお、法人契約の場合は、法人のご捺印が必要です。 |
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クレジットカードに付帯されている保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後からの申し込みを出発前に行うことはできますか。 |
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いいえ。海外旅行傷害保険は、海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日を保険期間の始期日としてご契約いただきます。カードの保険が終了した後の期間のみのご契約はできません。海外旅行の目的をもって住居をご出発される日よりお申込ください。 |
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現在、妊娠中ですが、現地での出産に関する費用は海外旅行傷害保険で補償されますか。 |
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いいえ。海外旅行傷害保険では、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払する対象となりません。 |
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歯の治療は海外旅行傷害保険で補償されますか。 |
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いいえ。虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病の治療費用は、保険金をお支払いする対象となりません。
ただし、歯科治療費用特約付の留学保険（保険期間6ヶ月以上）の場合は、除きます。 |
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海外で自動車運転中の対人、対物事故は海外旅行傷害保険で補償されますか。 |
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いいえ。保険金をお支払いする対象となりません。レンタカーを借りる場合また車を購入する場合には、現地の自動車保険に加入する必要があります。 |
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病気で投薬を受けています。申し込みはできますか。 |
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年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。なお、既往症または持病による治療費用のお支払いはできません。 |
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スカイダイビング・ピッケル等の登山用具を使用する山岳登はん・ハンググライダ−搭乗等の危険なスポ−ツを行う場合は、海外旅行傷害保険で補償されますか。 |
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旅行行程中に上記のような危険なスポ−ツを伴う場合には別途割増保険料が必要です。割増保険料を支払っていない場合には保険金が削減される場合または支払われない場合があります。なお、一般の方が楽しむスポ−ツ（スキュ−バダイビング・スキ−・スノ−ボ−ド・パラセ−ル搭乗・ジェットスキ−等）を行う場合は、割増保険料は不要です。 |
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海外旅行傷害保険で、旅行代金のキャンセル料は補償されますか。 |
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いいえ。ただし「旅行変更費用特約」（オプション特約）が付帯され、「出国中止不担保特約」が付帯されていない場合には、「被保険者・被保険者の配偶者または３親等以内の親族が死亡したときまたは危篤になったとき等」の理由により出国を中止した場合には、この限りではありません。 |
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出発後に当初予定した渡航先以外に他の国を経由して帰国することになりました。
他の国で事故が起きた場合でも補償の対象になりますか。 |
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はい。ご契約期間中で弊社が行う危険測定に関係ないものであれば、他の国へ行かれた場合でも保険金をお支払いする対象となります。 |
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申し込みの際に印鑑が必要ですか。 |
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契約者が個人の場合、捺印は不要です。お申込人のご署名が必要となります。ただし、契約者が法人の場合は、会社印のご捺印が必要となります。 |
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誤って記載をしてしまった場合の訂正方法を教えてください。 |
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訂正箇所を二重線で抹消し、訂正印を捺印のうえ、正しい内容を上段に記載してください。 |
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死亡保険金受取人を指定できますか。 |
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はい、指定できます。申込書の死亡保険金受取人欄に受取人氏名・続柄・被保険者の署名・捺印が必要です。ただし、受取人と被保険者との続柄・他保険契約の有無により、保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。なお、インターネット契約等では、指定できません。 |
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申込書に記入する、名字、住所、年齢、告知事項等の情報は、いつの時点のものを記入すればよいですか。 |
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申込時点での情報をご記入ください。これら申込書記載事項が事実と相違した場合には保険金が支払われないことがあります。 |
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契約の延長、解約などの手続きはどのようにすればいいですか。 |
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ご契約された当社営業時間に電話にてご連絡ください。
(052) 950-5795 又は (050) 5519-5202
営業時間：日本時間月〜金の平日9:30〜17:30（土、日、祝、年末年始を除く）
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外国語の海外旅行傷害保険の加入証明書を求められています。どうしたらよいですか。 |
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証明書が必要な場合はご加入いただく支店または代理店までご連絡ください。英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語での発行が可能です。 |
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ビザ取得先や留学先の学校から補償内容に指定がある場合は、どうしたらよいですか。 |
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先方より提示されている内容の詳細を、お知らせくだ さい。条件に見合うようなプランをご案内いたします。ただし先方の指定する補償項目の中には、当社契約保険会社の海外旅行傷害保険でカバーできない場合や年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引受をお断りする場合がございますのでご了承ください。 |
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AIU以外で保険に加入したのですが、AIUで継続加入できますか。 |
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できません。AIU以外の保険に加入をされている場合は、AIUでの継続加入はできません。 |
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旅行先で風邪をひいて熱がでてしまいました。提携病院を教えてください。 |
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ご契約時にお渡ししました小冊子に記載されております、アシスタンスセンターへご連絡ください。滞在場所をお知らせいただければ、最寄の提携病院をご案内いたします。アシスタンスセンターは24時間、日本語で対応しております。 |
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事故にあった場合の保険金の請求方法を教えてください。 |
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事故の日から３０日以内に事故発生の状況を直接下記のAIU保険会社までご通知ください。
詳しくは、小冊子巻末の『困ったときの状況チャート』をご覧ください。
・帰国後日本から→AIU東京事故受付センター 0120-04-1799（24時間受付）
・インターネットから→インターネットPROHELP（24時間受付）
・海外現地から→アシスタンスセンターまでご連絡ください。 |
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